¿Cómo podemos¿ayuda?

Restringimos la cantidad de componentes que los usuarios pueden publicar para proteger la plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros si necesita un aumento, o si es una marca, diseñador, desarrollador destacado o tiene presencia en una comunidad. También permitimos a los usuarios solicitar aumentos de cuota a través del Panel de cuenta.

Para eliminar su cuenta y sus datos asociados. Vaya a Configuración de la cuenta, desplácese y haga clic en Eliminar cuenta. Una vez que verifique su correo electrónico, su cuenta se eliminará y se eliminarán todos los datos.

Puede cambiar su contraseña en la página Configuración de la cuenta en la pestaña Seguridad.

Para solicitar un reembolso, abra un ticket de soporte con el motivo "Reembolso" y proporcione su ID de pedido. Es posible que no podamos ofrecer un reembolso bajo ciertas condiciones. Sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema.

Sí. Para proporcionar a nuestros usuarios una plataforma segura, requerimos que los usuarios se autentiquen/creen una cuenta para que podamos moderar la plataforma y tomar las medidas adecuadas en caso de abuso de la plataforma.

Vincular su cuenta Tailwind.Help a Discord le otorga el rol de Verificado, desbloqueando acceso completo a nuestro servidor de soporte. Siga estos pasos para configurarlo: 1. Genera tu código de enlace Primero, únete a nuestro servidor Discord, luego inicia sesión en tu cuenta en Tailwind. Ayuda y sigue los pasos para tu dispositivo: En dispositivos móviles: toque Configuración en la parte superior de la pantalla, permanezca en la pestaña Cuenta y desplácese hacia abajo para encontrar el botón Vincular. En el escritorio: haga clic en su perfil de usuario/menú desplegable en la esquina superior derecha, seleccione Administrar cuenta y desplácese hacia abajo hasta el botón Vincular. 2. Verificar en Discord Una vez que haga clic en "Enlace", recibirá un código de 6 dígitos (válido por 5 minutos). Abra nuestro servidor de Discord. Escribe /link [TU CÓDIGO] en cualquier canal activo. ¡Su cuenta se sincronizará y la función Verificada se aplicará automáticamente! Nota: Si tiene algún problema durante el proceso, comuníquese con nosotros a través de la página de soporte.

All purchased templates are available in your Account Dashboard under the "My Templates" section. If you can't find your template in the Account Dashboard, try visiting the templates page to see if you have the ability to download it there. If not please get in contact with us and we will resolve the issue.