¿Cómo podemos¿ayuda?

Restringimos la cantidad de componentes que los usuarios pueden publicar para proteger la plataforma, puede ponerse en contacto con nosotros si necesita un aumento, o si es una marca, diseñador, desarrollador destacado o tiene presencia en una comunidad. También permitimos a los usuarios solicitar aumentos de cuota a través del Panel de cuenta.

Para eliminar su cuenta y sus datos asociados. Vaya a Configuración de la cuenta, desplácese y haga clic en Eliminar cuenta. Una vez que verifique su correo electrónico, su cuenta se eliminará y se eliminarán todos los datos.

Puede cambiar su contraseña en la página Configuración de la cuenta en la pestaña Seguridad.

Para solicitar un reembolso, abra un ticket de soporte con el motivo "Reembolso" y proporcione su ID de pedido. Es posible que no podamos ofrecer un reembolso bajo ciertas condiciones. Sin embargo, siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema.

Sí. Para brindarles a nuestros usuarios una plataforma segura, requerimos que los usuarios se autentiquen/creen una cuenta para que podamos moderar la plataforma y tomar las medidas adecuadas en caso de abuso de la plataforma.

Linking your Tailwind.Help account to Discord grants you the Verified role, unlocking full access to our support server. Follow these steps to get set up: 1. Generate your Link Code First, join our Discord Server, then log in to your account at Tailwind.Help and follow the steps for your device: On Mobile: Tap Settings at the top of the screen, stay on the Account tab, and scroll down to find the Link button. On Desktop: Click your User Profile/Dropdown in the top-right corner, select Manage Account, and scroll down to the Link button. 2. Verify on Discord Once you click "Link," you will receive a 6-digit code (valid for 5 minutes). Open our Discord server. Type /link [YOUR CODE] in any active channel. Your account will sync, and the Verified role will be applied automatically! Note: If you run into any trouble during the process, please reach out to us via the Support Page.

All purchased templates are available in your Account Dashboard under the "My Templates" section. If you can't find your template in the Account Dashboard, try visiting the templates page to see if you have the ability to download it there. If not please get in contact with us and we will resolve the issue.