Comment pouvons-nousaide?

Nous limitons la quantité de composants que les utilisateurs peuvent publier pour protéger la plate-forme. Vous pouvez nous contacter si vous avez besoin d'une augmentation, ou si vous êtes une marque, un concepteur, un développeur notable ou si vous êtes présent dans une communauté. Nous permettons également aux utilisateurs de demander des augmentations de quota via leur tableau de bord de compte.

Pour supprimer votre compte et ses données associées. Accédez aux paramètres du compte, faites défiler et cliquez sur Supprimer le compte. Une fois votre e-mail vérifié, votre compte sera supprimé et toutes les données seront supprimées.

Vous pouvez modifier votre mot de passe sur la page Paramètres du compte sous l'onglet Sécurité.

Pour demander un remboursement, veuillez ouvrir un ticket d'assistance avec le motif « Remboursement » et fournir votre numéro de commande. Nous pourrions ne pas être en mesure de procéder à un remboursement sous certaines conditions. Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre tout problème.

Oui. Pour fournir à nos utilisateurs une plate-forme sécurisée, nous demandons aux utilisateurs de s'authentifier/créer un compte afin que nous puissions modérer la plate-forme et prendre les mesures appropriées en cas d'abus de la plate-forme.

Linking your Tailwind.Help account to Discord grants you the Verified role, unlocking full access to our support server. Follow these steps to get set up: 1. Generate your Link Code First, join our Discord Server, then log in to your account at Tailwind.Help and follow the steps for your device: On Mobile: Tap Settings at the top of the screen, stay on the Account tab, and scroll down to find the Link button. On Desktop: Click your User Profile/Dropdown in the top-right corner, select Manage Account, and scroll down to the Link button. 2. Verify on Discord Once you click "Link," you will receive a 6-digit code (valid for 5 minutes). Open our Discord server. Type /link [YOUR CODE] in any active channel. Your account will sync, and the Verified role will be applied automatically! Note: If you run into any trouble during the process, please reach out to us via the Support Page.

All purchased templates are available in your Account Dashboard under the "My Templates" section. If you can't find your template in the Account Dashboard, try visiting the templates page to see if you have the ability to download it there. If not please get in contact with us and we will resolve the issue.